Site de marque Activia de Danone
Utiliser le digital pour créer de la proximité avec ses consommateurs
Un site de marque et un e-crm communautaire
Problématique client :
Danone voulait utiliser le digital pour créer de la proximité avec ses consommateurs.
Notre intervention :
Nous avons pris en charge l’intĂ©gralitĂ© de ce projet: un nouveau site avec une dimension participative et communautaire poussĂ©e et un back-office dĂ©veloppĂ© selon des besoins spĂ©cifiques. Plus qu’un cms, une vraie application mĂ©tier.
Support : site de marque – projet : site communautaire – lien : www.activia.fr
Un e-crm communautaire
Nous avons crĂ©Ă© pour Danone un e-crm communautaire complet aussi bien en front pour l’utilisateur qu’en back pour les community managers, les administrateurs et les Ă©quipes marketing de la marque.
Gestion et modération
L’intégralité des commentaires, des messages, des messages avec photos ou des contributions de l’utilisateur peuvent être modérés en back office et signalés en front par un autre utilisateur.
La gestion des membres
La gestion des membres permet aux administrateurs d’avoir une vue globale sur un utilisateur avec : son profil, ses commentaires, ses messages et sujets forum, ses cadeaux boutique, un board de data visualisation.
Data visualisation
Nous avons créé des boards de data visualisation sur des thématiques fortes qui répondent aux attentes de la marque: inscrits, communauté, programme de coaching, forum et site.
Un CMS sur mesure
Conception et crĂ©ation du CMS avec les Ă©quipes de la marque autour d’Ateliers prĂ©paratoires pour une dĂ©finition prĂ©cise des besoins. Bien plus qu’un simple CMS, le back office permet de crĂ©er de manière dynamique jusqu’Ă 3 types de quiz et des programmes de coaching et de gĂ©rer Ă©videmment des pages produits, des articles, une FAQ, un forum…